CD PROJEKT RED

Tworzymy erpegi, które zachwycają graczy na całym świecie.

Przewodnik raportowania błędów

Doceniamy, że chcesz nam pomóc ulepszyć grę!


Jeśli chcesz zgłosić [błąd], zastosuj się do tej instrukcji:

  1. Prosimy o raportowanie tylko jednego błędu na zgłoszenie.
    .
  2. Kiedy wypełniasz formularz wsparcia technicznego, zacznij „Krótki opis problemu” od charakterystycznego tytułu, żebyśmy od razu wiedzieli, że zgłoszenie dotyczy błędu w grze. Przykłady tytułów znajdziesz poniżej:
    .
    [Błąd][Ekwipunek] Nie można użyć mikstury XYZ
    [Błąd][Crash] 10% Crash podczas scenki dialogowej z ABC podczas zadania XYZ
    [Błąd][Quest][Bloker] Nie można użyć przełącznika w zadaniu XYZ, co blokuje dalszy postęp.
    .
  3. Upewnij się, że błąd jest reprodukowalny, zanim wyślesz do nas zgłoszenie – załaduj zapis gry sprzed wystąpienia błędu i powtórz kroki, które doprowadziły do jego powstania. Jeśli wystąpił raz i nigdy więcej, my również nie będziemy w stanie go znaleźć. Zazwyczaj da się naprawić tylko błędy, które można zreprodukować i przeanalizować. Jeśli błąd pojawia się, ale nie za każdym razem, daj nam o tym znać, dopisując np.: Częstość 30-50%
    .
  4. Jeśli masz pewność, że błąd faktycznie występuje, podaj nam kolejność postępowania, która pozwoli nam odtworzyć błąd w studio.
    .
  5. Załącz możliwie jak najwięcej dowodów na wystąpienie błędu: zapis gry (koniecznie!), zrzut ekranu, plik video, plik dxdiag itp.
    .
  6. Jeśli zgłoszenie dotyczy błędu w queście, potrzebujemy dwóch zapisów gry: sprzed wystąpienia problemu i po jego wystąpieniu. Zapisy gry z dużo późniejszych momentów rozgrywki, gdy błąd jest już nadpisany, na ogół nie dostarczają potrzebnych informacji.

Dziękujemy!


Przykład zgłoszenia:

[Błąd][Quest][Bloker] Nie można użyć przełącznika w zadaniu XYZ, co blokuje dalszy postęp.
Częstość: 40%

[Krótki opis problemu]

[Kroki do odtworzenia błędu]
– Załaduj save’a
– Wykonaj punkt aktywnego zadania
– Spróbuj użyć przełącznika


Pamiętaj, że jeśli używasz modów, kodów lub uaktywniłeś konsolę developerską podczas grania w grę Wiedźmin 3: Dziki Gon, zwiększasz ryzyko, że gra nie będzie działać poprawnie. Oznacza to, że mogą wystąpić błędy, glitche czy crashe niespotykane w niezmodyfikowanej grze.